UBND Thành phố Hà Nội | Sở Y tế Hà Nội | Trung tâm Đào tạo và Chuyển giao công nghệ Y tế Hà Nội

hanoimedtech.vn Giới thiệu giải pháp Cách vận hành Giá trị mang lại Nguyên tắc dữ liệu Văn bản khảo sát

Sở Y tế Hà Nội

Trung tâm Đào tạo và Chuyển giao công nghệ Y tế Hà Nội

MedSurvey — Hệ thống Khảo sát Thông minh ngành Y tế Hà Nội

medsurvey.hanoimedtech.vn

Thuyết minh giải pháp

Không bắt đơn vị nhập lại những số liệu đã có sẵn trong báo cáo

Mỗi kỳ khảo sát, các bệnh viện, trung tâm y tế và trạm y tế lại nhận một biểu mẫu dài. Phần lớn số liệu được hỏi thì đã tồn tại — nằm trong báo cáo tổng kết Word, danh mục trang thiết bị Excel, kế hoạch đào tạo, danh mục kỹ thuật đã phê duyệt. Cán bộ đầu mối phải mở từng tệp, dò từng dòng, gõ lại vào biểu mẫu. Việc này chiếm nhiều ngày công, dễ sai sót, và kỳ sau lặp lại từ đầu.

MedSurvey đảo ngược cách làm: đơn vị tải lên chính những tài liệu sẵn có, hệ thống dùng trí tuệ nhân tạo đọc, phân loại và trích xuất số liệu, ánh xạ vào bộ 90 trường dữ liệu chuẩn của ngành. Cán bộ không còn phải nhập liệu — chuyển sang kiểm tra và xác nhận những gì máy đã đọc, ưu tiên các ô máy chưa chắc chắn.

Điều quan trọng: máy không được phép suy đoán. Mỗi con số hệ thống đề xuất đều phải chỉ ra được nó lấy từ tài liệu nào, phiên bản nào, trang hoặc ô nào. Không có minh chứng thì không có số liệu.

90
trường dữ liệu chuẩn, cố định toàn ngành
3 cấp
chuẩn bị → phòng duyệt → lãnh đạo duyệt
100%
giá trị AI đề xuất đều truy được về nguồn
Nguyên tắc cốt lõi

Không có minh chứng thì không có số liệu

“Trí tuệ nhân tạo chỉ đề xuất và chỉ ra bằng chứng. Người có thẩm quyền mới là người xác nhận và phê duyệt số liệu.” Nguyên tắc thiết kế bắt buộc của MedSurvey

Khi hai tài liệu cho hai con số khác nhau, hệ thống không tự chọn — nó đánh dấu “Cần rà soát” và trình cả hai nguồn để cán bộ quyết định.

Dùng lại qua các kỳ

Kỳ sau chỉ hỏi phần thiếu hoặc phần thay đổi

Số liệu đã được phê duyệt sẽ khóa thành bản chốt không sửa được, có lịch sử phiên bản đầy đủ. Kỳ khảo sát tiếp theo kế thừa lại bản chốt đó, đơn vị chỉ cập nhật phần biến động — thay vì khai báo lại từ đầu.

Cách thức vận hành

Sáu bước, từ tài liệu sẵn có đến số liệu chính thức

Ba bước đầu do đơn vị thực hiện, hai bước tiếp là phê duyệt nội bộ của đơn vị, bước cuối thuộc về Trung tâm. Mỗi lần trả lại đều ghi rõ lý do, người xử lý và thời điểm.

1Tải tài liệu lênBáo cáo Word, bảng Excel, PDF, bản scan — giữ nguyên tệp gốc làm minh chứng
2AI đọc và trích xuấtPhân loại tài liệu, rút số liệu, ánh xạ vào 90 trường chuẩn, gắn vị trí nguồn cho từng giá trị
3Cán bộ rà soátXem theo màu tin cậy, ưu tiên ô đỏ và vàng; sửa, bổ sung hoặc yêu cầu thêm minh chứng
4Trưởng/Phó phòng duyệtKiểm nội dung và minh chứng, duyệt lên lãnh đạo hoặc trả lại kèm lý do
5Lãnh đạo đơn vị duyệtPhê duyệt cuối, khóa thành bản chốt bất biến có mã kiểm tra toàn vẹn
6Trung tâm tiếp nhậnTổng hợp toàn ngành, chỉ dùng bản đã phê duyệt làm số liệu chính thức

Toàn bộ quyền hạn được kiểm tra ở máy chủ. Việc ẩn một nút trên giao diện không được coi là phân quyền, và không đơn vị nào nhìn thấy dữ liệu của đơn vị khác.

Giá trị mang lại

Lợi ích cho cả hai phía: đơn vị báo cáo và cơ quan khảo sát

Với đơn vị được khảo sát

Bệnh viện · Trung tâm y tế · Trạm y tế

  • Giảm mạnh thời gian và công sức. Không gõ lại số liệu đã có; công việc chuyển từ nhập liệu sang kiểm tra.
  • Dùng lại tài liệu sẵn có. Tải lên đúng những báo cáo đơn vị vẫn làm, không phải chuẩn bị bộ hồ sơ riêng cho khảo sát.
  • Giảm sai sót và giảm bị hỏi lại. Mỗi số liệu đều kèm minh chứng, nên khi cần giải trình là có ngay nguồn.
  • Trách nhiệm rõ ràng. Ai chuẩn bị, ai duyệt cấp phòng, ai duyệt cuối — đều có dấu vết, không tranh cãi về sau.
  • Kỳ sau nhẹ hơn kỳ trước. Kế thừa bản đã duyệt, chỉ khai phần thay đổi.
  • Có đầu mối hỗ trợ kỹ thuật. Cán bộ CNTT của đơn vị trao đổi trực tiếp với kỹ thuật viên Trung tâm khi vướng.
Với cơ quan đi khảo sát

Trung tâm Đào tạo và Chuyển giao công nghệ Y tế · Sở Y tế

  • Số liệu về nhanh hơn và đầy đủ hơn. Đơn vị bớt gánh nặng thì tỷ lệ nộp đúng hạn tăng.
  • Số liệu có cấu trúc, so sánh được. Cùng 90 trường chuẩn cho mọi đơn vị, tổng hợp được ngay, không phải gộp tay từ hàng trăm biểu mẫu.
  • Kiểm chứng được đến tận tài liệu gốc. Muốn biết một con số ở đâu ra, mở đúng trang tài liệu của đơn vị đó.
  • Không lẫn số liệu nháp vào báo cáo chính thức. Chỉ bản đã phê duyệt mới được tổng hợp.
  • Theo dõi tiến độ theo thời gian thực. Biết đơn vị nào chưa nộp, đang tắc ở khâu nào để nhắc đúng chỗ.
  • Tài sản dữ liệu dùng lâu dài. Dữ liệu đã xác nhận trở thành nền để lập và theo dõi Đề án, không phải khảo sát lại từ đầu.
Tổ chức thực hiện

Năm vai trò, mỗi vai trò một trách nhiệm rõ

Vai tròAi đảm nhiệmLàm gì trên hệ thống
Người chuẩn bị báo cáoCán bộ đầu mối của đơn vịTải tài liệu, xem số liệu AI trích xuất, sửa và bổ sung, trình lên cấp phòng
Trưởng/Phó phòng duyệtLãnh đạo phòng chuyên mônKiểm tra nội dung và minh chứng, duyệt cấp phòng hoặc trả lại kèm lý do
Lãnh đạo đơn vị duyệt cuốiGiám đốc hoặc Phó Giám đốcPhê duyệt cuối, khóa bản chốt, xác nhận gửi về Trung tâm
Cán bộ CNTT đơn vịCán bộ kỹ thuật của đơn vịHỗ trợ tài khoản, đăng nhập, tải tệp; đầu mối kỹ thuật với Trung tâm. Không phê duyệt nội dung nghiệp vụ.
Quản trị Trung tâmTrung tâm Đào tạo và Chuyển giao công nghệ Y tế Hà NộiQuản lý danh mục đơn vị, tài khoản và phân quyền, chiến dịch khảo sát, theo dõi tiến độ, nhật ký kiểm toán, tổng hợp và xuất dữ liệu
Nguyên tắc dữ liệu

Ranh giới giữa việc của máy và việc của người

Máy làm

Đọc, trích xuất, chỉ ra bằng chứng

Phân loại tài liệu, rút số liệu, ánh xạ vào trường chuẩn, chấm mức tin cậy và chỉ rõ vị trí nguồn của từng giá trị.

Máy không được làm

Suy đoán hoặc tự quyết

Không điền giá trị không có trong tài liệu. Không tự chọn khi các nguồn mâu thuẫn. Không tự phê duyệt bất kỳ số liệu nào.

Người làm

Kiểm tra, quyết định, chịu trách nhiệm

Cán bộ xác nhận từng trường; lãnh đạo phê duyệt và khóa bản chốt. Mọi thao tác đều được ghi nhật ký chỉ ghi thêm, không sửa được.

Chủ trì giải pháp: PGS.TS. Doãn Ngọc Hải — Giám đốc Trung tâm Đào tạo và Chuyển giao công nghệ Y tế Hà Nội (Sở Y tế Thành phố Hà Nội). Căn cứ triển khai: Công văn của Trung tâm về khảo sát hiện trạng và nhu cầu đào tạo thực hành, đào tạo mô phỏng và chuyển giao kỹ thuật y khoa; phục vụ Đề án Trung tâm đào tạo mô phỏng và chuyển giao kỹ thuật y khoa giai đoạn 2026–2030.
Dữ liệu khảo sát thuộc về đơn vị cung cấp; trí tuệ nhân tạo chỉ hỗ trợ đọc và đề xuất — quyết định thuộc về đơn vị và người có thẩm quyền.
Xem văn bản và biểu mẫu khảo sát